數位PC型錄音系統

用戶應具有的硬體規格
1. 具有RS232輸出埠之電話總機以及來電號碼顯示卡。
2. 具有CPU Pentium lll , RAM 128Mb , Hard Disk 3G , 九針連接埠 , 網路卡等硬體之PC。
3. PC之相容作業系統為 Windows 98SE , Windows ME , Windows 2000 , Windows XP。

產品特性

客戶電話管理 － 自動記錄，保持最新
◇全自動化記錄來去電的號碼，讓您的客戶資料永保最新。
◇客戶通話統計排行榜可以讓你清楚知道經營每個客戶的通話成本。
◇客戶通話明細月報表可以讓你掌握每一通來去電的詳實明細。
◇黑名單明細管理功能可以提供掌握需提高警覺的客戶來電。
◇來電未接聽電話明細表可以讓你對於員工之電話接聽狀況完整了解。
■來電號碼管理 － 即時顯示，貼心客服
◇伺服端電腦可即時透過電腦網路通知每一台遠端電腦顯示來電號碼。
◇每一台遠端電腦可依照來電號碼即時顯示相對應之客戶基本資料。
◇提供來電通話摘要內容之新增管理，即時提供該客戶歷史通話摘要記錄。
◇提供未歸檔電話資料管理，確實掌握私人電話與公務電話之分類。
■報表分析管理 － 輔助行銷，掌握資源
◇外線使用效率分析表可以讓你清楚判斷電話線路數量之合宜性。
◇來去電明細報表每一筆皆可對照出客戶名稱，不需要再逐一人工比對。
◇來去電明細報表可以輕易讓你查詢指定之日期範圍與特定號碼。
◇分機通話排行榜、客戶通話排行榜等報表可讓你更加精準分析與管理。

主要功能

USB數位錄音盒

一. 產品簡介

● 是結合國內通信同業及其他領域的要求,自行研製並開發的全數位化錄音設備.

● 能夠完成2路、4路電話或對講機的錄音、即時監聽、查詢等功能廣泛利用在期貨經紀公司、行銷、證卷等領域.

二. 功能介紹
● 可執行壓控 , 鍵控 , 音控等電話錄音方式

● 接收來電號碼(CID) , 支援 FSK和 DTMF 兩種模式

● 未接來電紀錄 , 來去電紀錄(加記文字說明)

● 為USB設備 , 不需外加電源 , 熱插拔隨插即用 , 傳輸更快速

● 採用 RJ-11接頭無須外裝接線盒 , 連接方便更可靠,降低故障

● 根據錄音長度 , 日期 , 時間 , 通道號 , 重要情況等進行查詢

● 輸入系統管理密碼即可刪除錄音

● 可選擇壓縮倍數 , 使儲存時間更久

● 連續放音 , 重要段落重覆放音 , 快慢速放音

● 可自行設定錄音時段 , 不浪費硬碟空間

● 系統 WINDOWS 視窗化 , 降低系統使用資源

● 支援多個硬碟循環錄音

● 重要電話註記 , 錄音永久保留

● 即時監聽

● 錄音轉存 WAV 檔

● 權限配置不讓資料輕易外洩

● 操作記錄 , 來電響鈴次數記錄